為什么說擁有靈魂的產品變得越來越重要? 在此之前 釋放手上工作，來感受一下艾銘樂是如何集成熱水器賦予靈魂，聽聽看吧~!

在當今社會上，隨著社會的發(fā)展從而萌生了各行各業(yè)的制造業(yè)廠家，他們所生產的產品都基本上能涉及到生活上的各種情景需求，產品類目十分齊全，生產供應充足，但為什么總是覺得產品欠缺了點什么?是否覺得很多廠家生產的產品都很花俏而實際用途不大?對，這就是所說產品缺少了靈魂!

可以說的是現(xiàn)今大多制造業(yè)廠家都是按照傳統(tǒng)的方式來生產，這就是廠家喜歡怎樣設計就怎樣設計，根據(jù)自己的實力開發(fā)產品功能，而完全沒有理會消費者的使用體驗，忽略了用戶本身帶來的巨大價值。

然而，艾銘樂公司在這么多年的研發(fā)產品道路中，不斷尋找用戶在使用集成熱水器中帶來的痛點和需求，以及如何把這些客戶因素很好地融合在我們所設計的熱水器當中，這是每一個艾銘樂集成熱水器設計師要面臨的難題之一。

在現(xiàn)今的集成熱水器、集成淋浴屏智能化時代中，用戶的體驗價值不言而喻，只有具備用戶思維的熱水器，才有可能做出爆款產品，這也是艾銘樂公司在激烈的競爭中脫穎而出。我們心中始終堅持著這一使命：能找到用戶的痛點，基本就等于拿到了解決問題的鑰匙，也能解決到用戶與產品的部分矛盾，這也是艾銘樂產品受到熱力追捧的原因之一，這就是因為艾銘樂能很好地切入了用戶疼點，并不斷深化改進，提出了一整套完善可行的解決方案，用最方便且簡單的形式來服務用戶。

我們在尋找消費者用戶的痛點和需求過程中，我們需要做到的是要站在消費者的角度去思考問題，另一方面也要在用戶行為習慣中去分析，要從用戶的深度價值和體驗上做文章，并且從已有的設計方案中不斷尋找解決方案。

當艾銘樂打造一款新產品的首要任務是要根據(jù)用戶痛點和需求從而為新產品賦予靈魂，那么，艾銘樂集成熱水器是從哪方面為產品賦予靈魂?

一、深度洞悉消費者的需求體驗

在用戶的眾多需求里，往往并不是花里胡哨的表面形象款式，如果只靠表面形象來表達用戶價值是多么的膚淺和多么的Low。艾銘樂經過多年來對集成熱水器用戶體驗的探索求真，總結出了普遍大眾觀點基本一致的需求，讓我們能打造成一款親民且體貼的集成熱水器，部分突出功能就是：即開即熱，智能恒溫，水電分離，多路供水，活水沐浴，觸摸控制，配合凈水技能的柔性硅膠出水控，人性周到，清潔方便防止堵塞。 這樣一來，用戶的深度需求被發(fā)掘后，其熱水器使用粘性也隨之大為增強。我們不僅要利用那些看得間的直觀需求，也要更好地善于挖掘用戶那些深度隱形的需求。

二、要善于對用戶需求進行分類，不斷細分

我國幅員遼闊，消費者普遍的行為使用習慣、價值觀、身高體型等的差異都使消費者用戶的需求痛點有所變化，所以艾銘樂公司對不同的使用人群，需要進行精度劃分，不能泛泛而論。然而艾銘樂會根據(jù)某些地區(qū)的消費者來進行適應性調整來劃分不同的產品型號，艾銘樂會根據(jù)產品的自身屬性來入手，價格、功能、安全性能是劃分產品重要細分參考對象，讓消費擁有更多選擇余地和權力。

在這里，價格優(yōu)勢的確很重要，但并非確定性因素，其產品核心競爭力來自于對用戶的需求精準分析。然而，一個產品不可能讓所有用戶感到100%滿意，但只要能夠滿足核心用戶的需求，那就有足夠的核心競爭力。

所以，不斷去細分集成熱水器的屬性和特質，往往能夠發(fā)現(xiàn)用戶的需求。

三、要不斷向已知的產品進行質疑

其實很多爆款、熱款產品的出現(xiàn)都是踩著傳統(tǒng)產品的肩膀來實現(xiàn)的。比如現(xiàn)在十分流程的集成熱水器，就是在質疑傳統(tǒng)的熱水器沒有科技元素、制熱效果不好和相對耗電等一系列問題，然而艾銘樂著實從多角度出發(fā)，著力去打造一款比傳統(tǒng)熱水器更優(yōu)秀、更智能、更環(huán)保的“艾銘樂集成熱水器”，最終大賣并得到普遍大量消費者的史詩級認可。在尋找用戶需求價值觀的時候，我們就是通過對自己的產品或同行產品進行不斷反問提問的這個方式，讓現(xiàn)有產品的各種缺陷問題，變成我們賣點的機會。

通常一般的消費者遇到產品缺陷的時候要么就早已習慣和適應，要么就是抱怨一兩句，而艾銘樂需要做的就是聆聽他們的抱怨心聲，并給出指導性意見方案，最終設計出更好的產品。

最后，艾銘樂作為集成熱水器的研發(fā)廠商之一，對用戶使用熱水器中的體驗較為了解并帶來有不少的啟發(fā)，在尋找用戶需求體驗的過程正是對新產品注入新靈魂的過程，艾銘樂習慣從用戶角度\習慣\體驗出發(fā)，不斷進行反思探索改進，只有這樣，艾銘樂才能賦予產品靈魂，讓產品擁有靈魂，讓用戶和產品之間在心靈上產生深層次的互動和交流接觸，這才是艾銘樂核心設計理念。