企業(yè)核心凝聚力 軟實力也是一種體現(xiàn)
跟隨著經(jīng)濟的發(fā)展,各行各業(yè)的企業(yè)競爭都會越來越激烈,當企業(yè)間硬實力旗鼓相當時,軟實力強弱便成了發(fā)展中制勝的關(guān)鍵因素。既然軟實力是如此重要,門窗企業(yè)又應(yīng)該從何處著手,以達到增強自身的軟實力,提高企業(yè)的綜合競爭能力呢
企業(yè)軟實力在企業(yè)內(nèi)部主要體現(xiàn)在以下幾個方面:企業(yè)文化、創(chuàng)新能力、管理模式和企業(yè)價值觀;在外部則體現(xiàn)為:知名度、美譽度、影響力、服務(wù)能力、應(yīng)變能力。老話常說,三流的企業(yè)賣產(chǎn)品,二流的企業(yè)賣品質(zhì),一流的企業(yè)賣文化。企業(yè)文化是企業(yè)的核心凝聚力,這也是企業(yè)軟實力的一種體現(xiàn)。
門窗行業(yè)日漸成熟 企業(yè)軟實力應(yīng)大力提高
傳統(tǒng)門窗行業(yè)日趨成熟,市場各項機制逐漸完善,行業(yè)格局也將面臨重新洗牌,部分競爭力處于劣勢的企業(yè)將被市場淘汰。因門窗行業(yè)入行的門檻較低,在產(chǎn)品、營銷、活動等同質(zhì)化嚴重的局面下,企業(yè)間的競爭已逐步從硬實力轉(zhuǎn)變?yōu)檐泴嵙Φ妮^量。門窗企業(yè)應(yīng)該要好好反思,如何提升自己企業(yè)的軟實力。
從營銷到管理,再到多個品牌打造,門窗企業(yè)軟實力的優(yōu)劣,可以從幾個方面看出來:
其一是軟件,客服使用的銷售下單軟件能夠讓跟單人員和客戶清晰地查詢到訂單的進度,生產(chǎn)所使用的拆單軟件要清晰顯示完整生產(chǎn)信息,如柜體和門板的料單尺寸、相同尺寸相同工藝的板件數(shù)量、五金件(五金件裝修效果圖)的拆分,只有信息完整準確,銷售、設(shè)計、生產(chǎn)、安裝和售后各個環(huán)節(jié)便不會混亂。
其二是終端展示,打造高端品牌形象店,店面的設(shè)計、產(chǎn)品的擺放與軟裝的陳列要統(tǒng)一,終端店面人員須培訓(xùn)合格后才能上崗,為消費者提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)及人性化的服務(wù)。
其三是信息溝通平臺的可視化,信息可視化平臺將會應(yīng)用到未來門窗企業(yè)的各個方面,當客戶想查詢自己的訂單的生產(chǎn)進度,從可視化信息系統(tǒng)即時可轉(zhuǎn)接到生產(chǎn)車間查看,客戶想查看生產(chǎn)所用的板材或五金件,可視化信息系統(tǒng)會顯示該訂單所用材料的來源渠道、質(zhì)量檢測、訂單的使用情況等等。
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